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承運契約

晉越集運賠償規則

1.  配送延誤賠償(大貨、單件超長1.5米、超重25公斤、偏遠地址除外時效無保證)

1.1  賠償規則:消費者付款完成8個工作日內未進行首次配送或消費者付款完成15個工作日內未進行首次配送(不包含周六周日,海关清关,节假日等不可控因素)。

1.2  賠償金額: 8個工作日延誤按照轉運費用的50%賠償消費者;15個工作日延誤按照轉運費用的100%及商品價值賠付消費者。

1.3  賠償時效: 自消費者申請賠償之日起7天內完成。

2.  包裹破損或短少賠償:

2.1  賠償規則:轉運外包裝破損或短少且消費者拒絕簽收。(轉運對外包装完好以及易碎品不承擔責任)

2.2  賠償金額:按照破損包裹實際損失價值賠償(以該訂單在淘寶或天貓的實際成交價為標準),未保價的包裹最高不超過200人民幣;保價包裹按保價金額賠償。

2.3  賠償時效:自消費者申請賠償之日起7天內完成。

3.  包裹遺失賠償:

3.1  賠償規則: 轉運確認包裹遺失或消費者付款完成30天內未進行首次配送。

3.2  賠償金額: 按照遺失包裹實際損失價值賠償(以該訂單在淘寶或天貓的實際成交價為標準),包裹最高賠償不超過200人民幣

3.3  賠償時效:至消費者申請賠償之日起7天內完成。

4.  重量誤差賠付:

4.1  賠償規則: 消費者收到包裹7天之內對包裹重量提出異議並提供包裹稱重拍照 。

4.2  賠償金額: 按照包裹實際重量及收費重量差額進行賠償。

4.3  賠償時效:至消費者申請賠償之日起3天內完成。

       5.運費保險原則:

           5.1 集運貨物未購賣《貨物保險》,貨物按照以上2.2  .3.2賠償。

           5.2 100-5000元人民幣貨物按照貨物價值15%購買保險。

           5.3 5000元以上人民幣集運貨物只可以按照最高5000元購賣。

       6:貨物簽收后賠償時間節點:

          6.1:自取點貨物:到自取點后簽收后,必須自取后3小時內確定貨物是否破損,少件。

          6.2:送貨上門貨物:簽收后必須3小時內確定貨物是否破損,少件。

          如有破損少件等,拍照片:货物面单、签收时间、货物,請联系WhatsAPP:5262 5682

         6.3:不赔偿范围:

         易碎品(电视机、陶瓷用品、玻璃制品、工艺品、家具用品等)打木架破损一律不赔偿

         貨物到達香港自取點后,7個工作日未自取未聯繫,一律不賠償,自取點有權棄件處理。

            送貨上門貨物簽收3小時內必須確定貨物破損,少件,超過驗貨時間一律不處理。

 

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